东方快评丨铁路报警电话不妨全国统一号码

御龙武术网 文武兼学 2020-04-26 11:36:37 0 铁路  报警  

东方快评丨铁路报警电话不妨全国统一号码东方网张涛桑怡  4月14日,湖南省郴州市应急管理局向社会公布两个铁路报警号码,表示如果遇到郴州境内铁路线路出现突发情况可拨打电话报警拦停。

两个铁路报警电话分别为:0731-82670000(高速铁路)、0734-2522205(普速铁路)。如果群众提供的信息准确无误,最快只需要5分钟就可通知到司机或列车长停车。(4月16日《澎湃新闻》)  3月30日11时40分许,从济南开往广州的T179次客运列车行经京广线湖南省永兴县路段时,因突发山体滑坡,导致列车撞上塌方体脱轨。事故造成1死127伤,京广线部分区段一度运行受阻。令人扼腕叹息的是,事发前10分钟有当地村民发现铁路上出现塌方,并拨打了110报警。但“110”电话负责接警的是当地公安部门,不是直接传达到铁路部门,信息中转、调度还要经过多个环节,最终未能及时阻止事故发生。

  痛定思痛,除了完善铁路与地方联动应急体系,提高突发事件快速反应能力,设立专门的铁路报警电话则可以直接地把报警信息传递给铁路部门,赢得更多抢险处置时间。

在事故发生半个月后,郴州应急管理部门正式向社会公布两个铁路报警电话。

按照铁路部门的说法,如报警无误最快5分钟拦停列车,这无疑有助于一些原本可以避免的悲剧,在人们的努力下不再发生。

  不过,稍显遗憾的是,两个铁路报警电话均为区号加普通电话号码,最长的有12位数字,不便于公众记忆和使用。

两个电话分为高速铁路报警电话和普速铁路报警电话,前者负责湖南省管辖内的高铁线路故障报警,后者则只受理郴州管辖内的铁路险情报警。

过细的分工,难免给公众报警时带来困扰。

据前述高速铁路报警电话的接线人员介绍,这台电话设置的有一段时间了,但还没有接到过险情报警。

这大概可以从侧面折射出铁路报警电话的普及度不高。

或许,对于许多公众来说,直到郴州有关部门公布后,才第一次知道这个号码。

  无独有偶,近日有媒体报道,南昌铁路局赣州工务段在京九线、赣瑞龙线、赣韶线以及昌赣高铁等铁路沿线发布铁路汛期公告,若发现铁路塌方,可直接拨打0797-7023055或7022455告之。目前我国铁路报警电话普遍以省或地级市为单位,各自为政,各管一块。报警电话多为当地火车站调度室的普通座机,号码缺乏辨识度。这种“大路朝天,各管一边”的报警受理方式,不但给铁路部门的宣传推广带来困难,也会让公众无所适从。尤其对于外地乘客来说,一旦遇到突发险情,很难在短时间内迅速找到所在地区正确的铁路报警号码。  在“公铁水”三大常用交通运输方式中,“12122”为全国统一的高速公路救援服务电话号码,“12395”为全国统一的水上遇险求救电话。相比之下,只有铁路报警电话还处于散乱无序的状态。铁路部门不妨认真汲取“3·30”事故的深刻教训,通过互联网、大数据技术优化信息整合能力,设立简洁明了的全国统一铁路报警电话。无论在哪个地方,无论高铁还是普铁,群众在发现突发情况后只需要拨打这个号码,讲清所在位置,接线人员就能迅速将信息传递给相应部门,确保问题得到妥善处置。

版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。

下一篇 :返回列表

分享:

扫一扫在手机阅读、分享本文

留言与评论 (共有 条评论)
验证码: